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꼼꼼한 음식점 리뷰 어플 ‘멤버쉽체크’, 소비자도 음식점도 ‘윈윈’ - 꼼꼼 리뷰한 소비자에 할인 쿠폰 지급으로 보상
  • 기사등록 2020-11-11 12:51:43
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멤버쉽체크는 다양한 항목으로 상세한 평가 및 리뷰가 가능한 음식점 리뷰 어플 ‘멤버쉽체크’를 출시할 예정이라고 11일 밝혔다. 

 

멤버쉽체크는 음식점 리뷰 어플 ‘멤버쉽체크’를 출시할 예정이라고 11일 밝혔다. 

멤버쉽체크는 기존 별점과 짧은 멘트 형식의 리뷰를 제공하는 플랫폼과는 다르게, 꼼꼼리뷰를 통해 다양한 항목으로 음식점을 리뷰할 수 있는 어플이다. 

 

리뷰 항목은 △재방문의사 △맛 △양 △음식의 간 △속도 △친절 △식재료품질 △위생 등 세분화했다. 매장에서 판매하는 메뉴별 리뷰도 가능하다. 세분화된 평가항목 데이터은 사용자들이 매장 선택 시, 필터링 검색을 통해 개인취향에 맞는 맛집을 찾을 수 있다. 

 

또한, 사용자가 꼼꼼한 후기 작성 시, 단순 리뷰 및 평가에 그치지 않고 다양한 프로모션을 통해 할인 쿠폰을 지급하는 등 일종의 ‘보상’을 제공해, 적극적이고 진실성 있는 리뷰 작성을 유도한다. 

 

음식점 측의 입장에서도 할인 쿠폰을 통한 재방문율 상승 및 단골고객 확보를 효과적으로 유도할 수 있으며, 매장의 신메뉴 출시, 이벤트 정보 등을 알릴 수 있어 높은 홍보효과를 기대할 수 있다. 

 

고객만족도에 대한 입체적 분석을 통한 경영 전략 수립이 수월하다는 점도 눈여겨볼만한 대목이다. 특히, 불만통계, 연령별, 성별 단골 만족도 매일 평가 리뷰데이터 등의 통계를 통해 매장의 매출 부진 등 문제점을 객관적인 데이터로 파악할 수 있도록 돕는다. 

 

회사 관계자는 “멤버쉽체크는 사용자 입장에는 취향에 딱 맞는 맛집을 찾고, 음식점은 소비자들의 니즈를 파악하고 경영에 보완할 수 있도록 돕는다. 소비자와 판매자 모두 윈윈할 수 있는 플랫폼으로 성장할 것”이라고 밝혔다. 


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