[뉴스케이프 전규식 기자] NH농협카드는 지난 26일 직원들의 서비스 마인드 제고를 위해 카드행복센터 ‘고객행복헌장 선포식’을 온택트 방식으로 개최했다고 29일 밝혔다.

이 행사는 지난 2017년부터 실시하고 있다. 올해는 처음으로 온라인 화상시스템으로 진행됐다. 서울 용산구와 서대문구, 부산에 위치한 고객행복센터에서 약 800여명의 상담사가 동시에 참여했다.

참석한 직원은 ‘고객행복헌장’과 함께 2021년 서비스품질관리 슬로건 ‘행복을 기브(GIVE) 만족은 해브(HAVE)'를 제장하며 가입자 만족과 행복을 최우선으로 생각하자는 결의를 다졌다.

김영섭 NH농협카드 카드고객행복센터장은 “비대면 시대에도 소속감과 동료애를 잃지 않도록 온라인 동호회와 나눔 행사 등을 마련하겠다”고 말했다.