[뉴스케이프 전규식 기자] ABL생명은 생명보험의 가치와 효용을 널리 알리기 위해 자체 제작한 ‘보험금 지급 사례 감동 영상 시리즈’를 유튜브에 공개한다고 9일 밝혔다.

이 시리즈의 5번째 영상인 ‘고객을 지탱한 보험’편은 ABL생명 포항지점에서 10년 넘게 활동해온 박정미 TM이 ‘보험료 납입면제 기능’을 활용, 질병으로 생활고를 겪고 있는 고객이 보험료 납입없이 지속적으로 보장을 받을 수 있게 해준 사연이 담겼다.

ABL생명 관계자는 “보험을 가입한 고객들은 가입 당시 보장에 대한 설명을 듣지만 정작 어려움이 닥쳤을 때 해당되는 보장이 무엇인지 잘 모르는 경우가 많다”며 “담당 FC들의 친절하고 세밀한 고객서비스가 고객에게 얼마나 큰 도움이 되는지를 보여주는 사례라 생각해 유튜브에 공개하게 됐다”고 말했다.